Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 04.08.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Mağaza Adı: Pakivo

Şirket Ünvanı: [Muhammed Yusuf Akbulut]

Adres: [MİMAR SİNAN MAH. SELİMİYE CAD. MİMAR ORHAN KURT
SİTESİ MİMAR ORHAN KURT SITESI B BLOK NO: 5 B İÇ KAPI
NO: 8 MERKEZ/ SİVAS]

E-posta: pakivostore@gmail.com

Telefon: [+90 530 896 04 82]

Vergi Dairesi / Vergi No: [Site Vergi Dairesi / 0171193217 ]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının www.pakivo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin;

Ürün adı
Adedi
Birim fiyatı
KDV dahil satış fiyatı
Kargo ücreti

Sipariş özeti sayfasında belirtilmiştir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi gerçekleştirir.

Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. Teslimat

Ürünler, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Tahmini teslimat süresi 2-7 iş günüdür.

Teslimat süreleri resmi tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak başvurular destek@pakivo.com adresine iletilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış ürünler
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri
Kullanıcı tarafından zarar verilmiş ürünler

8. İade ve Para İadesi

İade edilen ürün Satıcı tarafından incelendikten sonra gerekli şartları taşıması halinde para iadesi yapılır.

Para iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilebilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
Ürünü teslim alırken kontrol edeceğini,
Hasarlı teslimatlarda kargo görevlisine tutanak tutturacağını,
İnternet sitesini hukuka uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

10. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı;

Siparişi eksiksiz göndermeyi,
Ürünleri açıklamalara uygun şekilde teslim etmeyi,
Gerekli durumlarda Alıcıyı bilgilendirmeyi,
Teknik hata veya stok yetersizliği halinde siparişi iptal ederek ücret iadesi yapmayı taahhüt eder.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, internet altyapısı problemleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

Detaylı bilgiler Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.